Despidos masivos en el turismo tecnológico: ¿una nueva oportunidad?

Por Redacción de Ladevi

Según la Organización Mundial del Turismo (OMT) en su informe sobre "El futuro del Trabajo del Turismo", se recalca una postura que muchos expertos en el sector turísticos llevan años defendiendo: se buscan profesionales especializados en la digitalización.

Se trata de perfiles tecnológicos, bien cualificados, que buscan promoción instantánea y un mejor salario. Hay oferta laboral, las empresas buscan estos perfiles… Pero a la vez, vemos a empresas como American Airlines, Sabre, Amex GBT, Tripadvisor o Expedia que despidieron en los últimos meses a miles de trabajadores acogiéndose a expedientes de regulación de empleo.

Llegados a este punto, es lógico realizarse la pregunta de si podrían los despidos en estas grandes empresas de viajes ser una buena noticia para la industria de la tecnología de viajes que busca contratar. Y todo parece indicar que estos trabajadores cualificados podrían ser un balón de oxígeno para el mercado laboral “techie” turístico.

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Sede de Sabre

Sabre

Desde el punto de vista del sector de los seguros de viaje, Katie Crowe, de la aseguradora de viajes battleface, señala que "en la mayoría de los casos no se trata de trabajadores poco cualificados, por lo que la experiencia que pueden aportar a otras empresas es muy valiosa. El talento procedente de RRHH, finanzas, equipos informáticos, ventas y marketing, entre otros, es muy bienvenido en un momento en el que este tipo de personal escasea en la mayor parte del sector de los viajes”.

Se buscan profesionales muy cualificados; se ofrecen puestos "emocionantes"

Por otro lado, para las empresas de viajes cuya oferta se basa en la tecnología y depende de la innovación constante, muchos de los talentos que aparecen de repente en el mercado son muy atractivos. Alice Ferrari, del proveedor de tecnología de aviación Kyte, señala que "estamos en la cúspide del despegue de la NDC para las aerolíneas y cada vez más aerolíneas están invirtiendo en hacerla realidad. Pero prácticamente todos los perfiles necesarios son difíciles de encontrar”.

Ferarri añade que “el sector de la tecnología aeronáutica -incluidos nosotros en Kyte- está intentando asegurarse de que lo mejor de ese talento recién salido al mercado venga a trabajar para nosotros. La clave es ofrecerles oportunidades de carrera emocionantes donde sientan que pueden impulsar la verdadera innovación y construir algo que realmente desarrolle la forma en que se reservan los viajes, tal vez experimentando con tecnologías más nuevas como blockchain y AI.”

Incluso mirando a nivel de propiedad hotelera, Alex Barros, del proveedor de gestión de ingresos hoteleros BEONx, se abre a cualquier afluencia de talento: "Últimamente, demasiados hoteles han estado retrasando la inversión y el refuerzo de la función de back-office y marketing porque están abrumados en el front-office tratando con un número récord de huéspedes. Esto ha afectado a la función de gestión de ingresos. Así que todo lo que dé un respiro a los propietarios para volver a invertir en soluciones tecnológicas será bienvenido. A largo plazo, esto les reportará importantes beneficios".