Este viernes, 19 de julio, el personal de taquillas de Renfe en la provincia de A Coruña llevará a cabo una huelga de cuatro horas, de 12:00 a 16:00 horas, para manifestar su descontento con los recurrentes errores del sistema informático de venta de billetes.
Huelga en Renfe: los empleados denuncian "constantes fallos informáticos"
Parte de los trabajadores de taquilla de Renfe en la provincia de A Coruña irán a huelga por problemas en los sistemas informáticos.
AVE en la estación de Ourense (Galicia)
El sindicato Comisiones Obreras ha emitido un comunicado en el que informa sobre la convocatoria del comité de Renfe en A Coruña, que afectará a las taquillas de Santiago, Ferrol y A Coruña.
Desde que se aplicó la implementación de un nuevo sistema de venta de billetes de Renfe en febrero de este año, el personal encargado de las ventas presenciales asegura que se ha enfrentado a numerosos problemas técnicos.
¿Cuáles son los fallos más recurrentes que denuncian los trabajadores de Renfe?
Entre los fallos más comunes se encuentran billetes anulados que aún se contabilizan como vendidos, errores en las devoluciones realizadas a través de Paypal, problemas con la impresión de billetes, errores en las tarifas con descuentos, imposibilidad de realizar cambios de billetes y cobros indebidos por billetes no generados. Además, las caídas sistemáticas del sistema agravan la situación.
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A pesar de haber reportado más de 300 incidencias, los trabajadores denuncian que no se han tomado medidas efectivas desde Renfe para solucionar estos problemas. Esta situación ha generado estrés y ansiedad entre el personal, que además ha sido objeto de insultos y agravios por parte de los usuarios. Asimismo, critican la imposición de servicios mínimos que consideran abusivos.
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