La patronal de agencias de viajes de Cataluña, ACAVE, ha lanzado este jueves un mensaje de prudencia, pero también de confianza, sobre la evolución del sector tras el estallido del conflicto en Medio Oriente.
La nueva cúpula directiva de ACAVE hace balance del impacto de la guerra en el sector.
El nuevo vicepresidente y portavoz de ACAVE, Jordi Viñolas, subrayó tras el freno turístico inicial, se empieza a detectar “una reactivación de la demanda” en abril: “Se espera que mayo y junio sean determinantes para definir la temporada. (…) Hemos notado una reactivación en abril de la demanda y del proceso de compra, una reactivación que esperamos que sea mayor en mayo y junio”, explicó Viñolas.
La patronal considera también que, si se mantiene una mayor certidumbre sobre la movilidad, la operativa aérea y los precios, “hay motivos de sobra para poder viajar con normalidad” durante el verano.
Egipto y Europa resisten la embestida bélica
En cuanto a los destinos, ACAVE señaló que los viajes directos a países implicados en el conflicto sí se vieron afectados, pero no así otros mercados próximos. La asociación citó el caso de Egipto como uno de los destinos que “más éxito” tuvo durante el periodo, con viajes desarrollados “con total normalidad”. (Hereu advierte de que la debilidad de los países emisores afectará a nuestro turismo)
En el mercado receptivo, la patronal observa un refuerzo de Europa occidental como zona percibida como segura, con viajeros del norte de Europa que habrían reorientado sus preferencias hacia destinos más próximos y hacia el Mediterráneo occidental. “Hemos notado un incremento de la demanda”, apuntó Viñolas sobre el receptivo.
En el ámbito aéreo, ACAVE descarta por ahora un escenario de cancelaciones generalizadas. “En este momento, las cancelaciones son mínimas. Se descartan cancelaciones generalizadas”, afirmó Viñolas. La patronal señaló que algunos hubs han perdido tráfico por razones operativas, mientras que otros, como Estambul, Frankfurt, Italia o la propia Barcelona, han captado más demanda.
En el caso de Barcelona, la asociación destacó que los vuelos directos con China “se han más que duplicado” respecto al año anterior, con conexiones a Shanghái, Pekín y Shenzhen. Además, ACAVE citó previsiones de las aerolíneas que apuntan a un aumento del 5,7% de las plazas desde el conjunto de España y del 7,6% en el caso de El Prat.
ACAVE confirma que el precio ha ascendido en la parte aérea de los paquetes turísticos
En cuanto al precio, ACAVE admitió subidas generalizadas, ya que el carburante representa entre el 25% y el 30% del precio de la parte aérea, pero matizó que el paquete turístico incluye también hoteles, servicios terrestres, seguros y tasas. La patronal añadió que algunas divisas están ayudando a contener los precios en destinos de largo radio. (¿Qué peso tiene el queroseno en el precio del billete de avión?)
Según Viñolas, el dólar se sitúa en torno a 1,17 frente al euro, cuando hace un año la cotización estaba prácticamente en paridad, mientras que el yen y el yuan también favorecen determinados viajes a Japón o China. “Los precios están contenidos dentro de lo que es el precio de un paquete turístico”, sostuvo.
Las agencias catalanas defiende la seguridad de los viajes combinados en este tipo de crisis
ACAVE cerró la rueda de prensa reivindicando el valor del viaje combinado y del asesoramiento profesional en contextos de crisis. El nuevo presidente de ACAVE, Rafa Serra, explicó que si un consumidor compra por separado un vuelo y un hotel y el avión se cancela, puede perder el alojamiento, mientras que en un paquete contratado con agencia “aunque la compañía aérea cancele, la agencia es responsable de devolverte todo tu dinero”.
También insistió en la importancia de leer bien las pólizas de seguro, distinguir entre asistencia, cancelación y fuerza mayor, y contratar coberturas adecuadas antes de que se produzca la incidencia. “Las aseguradoras no te incluyen todo; te incluyen lo que incluye la póliza”, advirtió Serra, quien concluyó que la crisis ha reforzado la función de las agencias como garantes de información, protección legal y seguridad para el viajero.
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