Intermundial: nuevo webinar para agentes de viajes el 8 de abril

Bajo el título "Aspectos legales clave para los blogs de viajes", la sesión se celebrará el próximo martes 8 de abril a las 17:00 horas y abordará en profundidad el papel de la asistencia al viajero y su impacto en la experiencia de los clientes asegurados.

Un enfoque práctico sobre la asistencia al viajero

El objetivo principal del evento es ofrecer una visión detallada del proceso de gestión de incidencias en los viajes, desde el primer aviso hasta la resolución del caso, basándose en ejemplos reales.

Inscríbete al webinar en este enlace.

Se analizarán las principales tendencias en asistencia al viajero de los últimos años, los protocolos de actuación en situaciones de emergencia y los aspectos que diferencian los servicios de Intermundial dentro del sector.

Entre los temas clave que se tratarán en la sesión destacan:

• Evolución de la asistencia al viajero: cambios y tendencias recientes.

• Gestión de incidencias: protocolos desde la notificación hasta la solución del problema.

• Casos de éxito: experiencias reales de recuperación de equipajes y traslados sanitarios.

• Valor diferencial de Intermundial en la asistencia a viajeros.

Manuel Lopez, CEO de Intermundial y Grupo Atlantigo.JPG

¿Cuáles serán los ponentes del webinar?

El webinar contará con la intervención de tres especialistas de Intermundial, quienes compartirán su conocimiento y experiencia en la gestión de incidencias durante los viajes:

• María Ferreira, Services Manager, responsable de la optimización de los servicios en viaje.

• Sandra Martins, Customer Support Team Leader, encargada de mejorar la experiencia del cliente en la resolución de problemas.

• Daniele Ferreira, Assistance Network Coordinator, coordinador de la red de asistencia y encargado de la selección de proveedores sanitarios y de emergencias.