Servivuelo, la plataforma B2B de distribución aérea de Zamer Viajes, ha puesto en marcha un proyecto de transformación tecnológica con el que pretende reforzar su crecimiento en el mercado nacional y acelerar su expansión hacia Europa y América. (Servivuelo e Iberia acercan la "magia" de Brasil a las agencias de viajes de Madrid)
Servivuelo moderniza su plataforma para crecer en Europa y América
La compañía desarrolla una nueva infraestructura tecnológica con la que busca mejorar el rendimiento del servicio y captar más agencias de viajes.
Nueva plataforma de Servivuelo
En pocas palabras
- Servivuelo moderniza: La plataforma B2B de distribución aérea de Zamer Viajes invertirá en una nueva infraestructura tecnológica.
- Objetivos de expansión: Busca mejorar el rendimiento, la seguridad y captar un 50% más de agencias de viajes en Europa y América.
- Mejoras clave: Se implementarán sistemas de almacenamiento en caché, optimización de middleware y refuerzo de ciberseguridad.
Resumen generado por Thinkindot AI
La compañía modernizará su plataforma de reservas con el objetivo de "mejorar el rendimiento, incrementar la seguridad y ampliar su capacidad para atender a un mayor número de agencias de viajes".
La iniciativa contempla el desarrollo de una nueva arquitectura tecnológica en la nube que permitirá mejorar la escalabilidad del sistema y adaptarlo al crecimiento previsto de la compañía en los próximos años.
Una plataforma preparada para crecer
El proyecto, denominado "Desarrollo de un aplicativo multiparadigma escalable en la nube para la mejora de servicios de reservas de vuelos", está diseñado para modernizar el ecosistema tecnológico de Servivuelo y responder a las nuevas necesidades del mercado de distribución aérea.
Entre los principales objetivos figura la posibilidad de multiplicar por cinco la capacidad de la plataforma para gestionar tráfico y visitas, facilitando así la incorporación de nuevas agencias de viajes tanto en España como en mercados internacionales.
Además, la compañía prevé alcanzar una disponibilidad del servicio del 97%, reduciendo las incidencias operativas y mejorando la continuidad del servicio para las agencias.
Más velocidad, seguridad y una mejor experiencia de uso
La renovación tecnológica también incorporará mejoras orientadas al rendimiento de la plataforma. Entre ellas destacan nuevos sistemas de almacenamiento en caché y la optimización del middleware, lo que permitirá agilizar las búsquedas y reducir los tiempos de respuesta desde ordenadores, teléfonos móviles y tabletas.
Otro de los pilares del proyecto será el refuerzo de la ciberseguridad, mediante la incorporación de sistemas de validación de dispositivos y navegadores de confianza para incrementar la protección frente a accesos no autorizados.
Asimismo, Servivuelo actualizará el diseño de la plataforma con nuevos criterios de experiencia de usuario (UX/UI), con el objetivo de ofrecer una navegación más ágil y adaptada a cualquier dispositivo.
La compañía prevé captar más agencias de viajes
Con esta transformación, Servivuelo espera "reforzar su posición dentro del mercado de distribución aérea para agencias de viajes y ampliar su base de clientes".
Según las previsiones de la compañía, "las mejoras tecnológicas permitirán incrementar un 40% la fidelización de clientes, elevar un 50% la captación de nuevas agencias y mejorar la eficiencia operativa en las distintas áreas del negocio".
La empresa considera que "esta evolución tecnológica responde al crecimiento del mercado de intermediación turística y a la creciente demanda de herramientas digitales más eficientes para la comercialización de vuelos".
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