El turismo al aire libre cerró 2025 como uno de los segmentos más dinámicos del alojamiento europeo. Los campings, áreas para autocaravanas y parques de caravanas de la Unión Europea alcanzaron 413 millones de pernoctaciones, según Eurostat, lo que equivale al 13,4% del total de noches registradas en alojamientos turísticos. (Tendencias: el camping en solitario crece un 55% en 2026)
El camping gana peso entre las tendencias de digitalización y eficiencia del sector.
La evolución confirma que es una de las tendencias más está creciendo: desde 2015, este tipo de estancia ha crecido un 28,5%, por encima del avance observado en hoteles, viviendas vacacionales y otros alojamientos de corta duración.
El crecimiento de la demanda está obligando al sector a revisar sus modelos de gestión. A medida que los campings incorporan más servicios, actividades y unidades alojativas, la operativa se aproxima cada vez más a la de un resort vacacional. La consecuencia directa es una mayor presión sobre recepción, mantenimiento, limpieza, animación y proveedores externos, que ya no pueden coordinarse solo mediante procesos manuales.
De los walkie-talkies a las apps de comunicación: llegan las nuevas tecnologías a los campings
Durante años, buena parte de la gestión diaria de estos establecimientos se ha apoyado en herramientas básicas: hojas impresas, llamadas internas, walkie-talkies o listados compartidos entre equipos. Este esquema podía resultar suficiente en negocios de menor escala, pero pierde eficacia cuando el camping debe gestionar actividades infantiles, incidencias técnicas, reservas de servicios complementarios, peticiones de restauración, alquiler de bicicletas o avisos vinculados a ruidos, accesos y meteorología.
“Durante años, los campings han gestionado una operativa cada vez más compleja con herramientas muy básicas, o trabajando con múltiples proveedores tecnológicos, lo que generaba fricción tanto para el cliente como para los equipos”, explica Pol Castarlenas, socio y director comercial de Uplaan, plataforma integrada en el Tech Tourism Cluster que centraliza la experiencia del huésped y la operativa del establecimiento en un mismo entorno digital. (Tecnología: Tech Tourism Cluster nombra a Amaia Marsà como nueva presidenta)
El cambio también responde a una transformación del comportamiento del viajero. El cliente ya no espera pasar necesariamente por recepción para resolver cada necesidad de su estancia. En entornos vacacionales como los campings, la consulta de información, la inscripción en actividades, la comunicación de incidencias o la solicitud de servicios se desplazan de forma creciente hacia el móvil. Según los datos aportados por Uplaan, en algunos establecimientos más del 85% de las interacciones ya se canalizan digitalmente, con porcentajes que pueden alcanzar el 98% en determinados servicios.
La digitalización, fundamental en el futuro de los campings
Ahí aparece uno de los principales desafíos de la digitalización: no basta con ofrecer una interfaz al cliente, sino que hay que transformar la operativa que la sostiene. Mantenimiento, limpieza o animación han tenido que incorporar herramientas sencillas, capaces de sustituir al papel sin añadir capas innecesarias de gestión. “Hoy el cliente ya espera poder gestionar su estancia desde el móvil, pero el verdadero reto ha sido adaptar la operación interna a ese nuevo comportamiento”, añade Castarlenas.
El proceso se produce en paralelo a la profesionalización del camping como producto turístico. Muchos establecimientos que nacieron como negocios familiares han ampliado su oferta y han evolucionado hacia estructuras más complejas, con mayor peso de los alojamientos tipo bungalow, servicios complementarios, restauración, experiencias, clubes infantiles y atención multicanal. (Tendencias: el camping en España mantiene su auge y suma nuevos hábitos de viaje)
“En España todavía hay margen de recorrido en este proceso de digitalización, especialmente en aquellos establecimientos más pequeños o con estructuras más tradicionales. Sin embargo, la tendencia es clara: el sector avanza hacia modelos cada vez más profesionalizados, donde la tecnología juega un papel clave en la gestión diaria”, señala Castarlenas.
Previsiones muy relevantes, teniendo en cuenta la importancia de este mercado en Europa: Francia lideró en 2025 el volumen de pernoctaciones en campings y áreas de caravanas, con 154 millones de noches, seguida por España, con 49,8 millones, Italia, con 49,1 millones, y Alemania, con 45 millones, de acuerdo con Eurostat.
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