Sostenibilidad (medioambiental y económica), diversificación de productos, enfoque en la cultura local del destino y apuesta por la calidad. Estos son los pilares en los que Soltour se está enfocando para hacer crecer sus ventas como uno de los principales turoperadores en España.
Atrás quedaron únicamente los viajes de sol y playa al Caribe, acompañados de alojamientos en los Bahia Príncipe, hoteles hermanos propiedad del mismo conglomerado empresarial, Grupo Piñero.
Y se nota que están poniendo toda la carne en el asador desde la compañía: ya tienen salidas desde 12 ciudades españolas a destinos como Zagreb, Punta Cana o Marruecos, el 30% de sus operativas son nuevas y, dentro de ellas, han incorporado 1.500 nuevos hoteles.
Tomeu Bennasar, CEO de Soltour, ha hecho balance de este 2024 y de esas novedades en una entrevista con Ladevi. Además, ha abordado temas como las previsiones para 2025, el comportamiento comercial de Caribe (su joya de la corona) y la expansión de la turismofobia en algunos destinos.
¿Qué balance hace Soltour de este 2024 que ya está quedando atrás? ¿Ha habido algún tipo de “bache” tras las reservas de Semana Santa?
Desde Soltour hacemos un balance de 2024 hasta la fecha muy positivo, marcado por una clara expansión y diversificación de nuestra oferta. Como turoperador líder independiente en España y Portugal, hemos añadido 14 nuevos destinos y más de 1.500 hoteles en el portfolio, consolidando nuestra posición en el sector turístico y fortaleciendo nuestro compromiso de ofrecer experiencias de viaje enriquecedoras y únicas.
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Hablando de Semana Santa, este año el crecimiento en el número de pasajeros fue notable, con un incremento del 30% respecto al año anterior. Este éxito se ha atribuido a la operativa diseñada, que incluyó salidas regionales desde 12 ciudades españolas y a la oferta de destinos variados, como Riviera Maya, Zagreb, y Punta Cana, atendiendo tanto al interés en destinos culturales y gastronómicos como algunos más tradicionales de playa.
Soltour prevé un gran cierre para 2024
¿Qué previsiones tiene la compañía para el puente de diciembre y la campaña navideña?
Para los puentes de final de año y la temporada navideña nos enfocamos en ofrecer experiencias a medida, en sintonía con las preferencias de los viajeros actuales. Con una ocupación estimada cercana al 70% para los puentes de noviembre y diciembre, prevemos una alta demanda, especialmente en destinos europeos tradicionales que brindan una experiencia navideña auténtica.
Además, para la temporada festiva, hemos lanzado operativas especiales hacia destinos exóticos como Marruecos, Turquía, Egipto y diversas playas del Caribe. Con un incremento de la demanda del 15% respecto a años anteriores, esperamos consolidar Navidad y Nochevieja como momentos clave del año, en los que nuestros clientes puedan disfrutar de experiencias únicas y memorables en destinos únicos.
¿Mejorará el nivel de gasto medio por cliente?
Sí que hemos observado una mejora en el gasto medio por cliente en sus viajes, impulsada por una tendencia creciente hacia la personalización de experiencias. Los viajeros buscan vivir momentos únicos adaptados a sus gustos y preferencias, y están dispuestos a pagar más para asegurar experiencias diseñadas a medidas, que cumplan sus expectativas y añadan valor a cada parte de su viaje.
¿Qué destinos conforman las nuevas apuestas del turoperador para el catálogo de 2025?
Como comentaba, para el 2025 en Soltour seguimos apostando por la expansión y diversificación de nuestra oferta. Entre los nuevos destinos que hemos añadido destacan Sri Lanka, Estados Unidos con ciudades como Las Vegas, Los Ángeles y Nueva York, y diversas ciudades brasileñas, incluyendo Salvador de Bahía, Recife y São Paulo.
En Soltour hemos sumado 98 nuevos viajes combinados que permiten a los viajeros diseñar experiencias únicas y personalizadas, 27 circuitos combinados de vuelo y 14 terrestres, que abarcan desde escapadas culturales hasta grandes viajes exóticos, adaptados a las necesidades y preferencias de cada consumidor.
Además, hemos duplicado nuestra cartera hotelera, con más de 1.500 hoteles en lugares clave para atender la creciente demanda por experiencias únicas. Con estas nuevas opciones, desde Soltour reforzamos nuestro compromiso de brindar experiencias de viaje inolvidables y accesibles para todos.
Para 2025, desde Soltour estamos evaluando diversas opciones para aumentar nuestro portfolio de destinos, así como nuevas operativas en diferentes partes del mundo con el objetivo de ofrecer a las agencias de viajes alternativas diferentes que mejoren su competitividad en el sector.
El conflicto en Medio Oriente desplaza la demanda turística al Caribe, según Soltour
¿Cómo se está comportando Caribe y Medio Oriente, especialmente esta última región después de la escalada bélica entre Israel, Palestina e Irán?
Es comprensible que la situación en Medio Oriente genere cautela entre los viajeros. Desde Soltour seguimos de cerca cualquier avance y trabajamos en colaboración con agencias y expertos locales para garantizar la seguridad y la tranquilidad de nuestros clientes en todos nuestros destinos.
Es cierto que la demanda en Medio Oriente se ha visto afectada por la situación, y que otros destinos como el Caribe se han visto beneficiados posicionándose como alternativas muy relevantes para los viajeros.
¿Qué valoración hacen de los últimos movimientos de turismofobia en España? ¿Y del turismo de masas en los destinos que comercializan?
En Soltour entendemos la importancia de promover un turismo sostenible que respete tanto a los destinos como a sus comunidades locales. Somos conscientes de la preocupación por la turismofobia en algunas regiones de España y trabajamos activamente para reducir el impacto del turismo de masas. Creemos que una gestión equilibrada del turismo puede ser beneficiosa para todos, evitando la saturación de los destinos más frecuentados y promoviendo un turismo responsable.
Para conseguirlo, desde Soltour apostamos por diversificar nuestros destinos, destacando aquellos menos conocidos, tanto en el ámbito nacional como internacional, para ayudar a distribuir la afluencia de viajeros y favorecer el desarrollo económico de zonas menos explotadas turísticamente. También estamos diversificando las fechas en las que viajar, no centrándonos solamente en momentos clave del año cómo pueden ser verano, Semana Santa o Navidad.
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