Phocuswright presenta su conferencia global 2024 en EE.UU

Este evento, organizado por la principal autoridad en investigación y eventos de viajes, Phocuswright, abordará las transformaciones profundas que está viviendo el sector turístico, impulsadas por nuevas tecnologías, consumidores empoderados y actores emergentes.

Phocuswright busca la redefinición del turismo y nuevas fuerzas disruptivas

La conferencia se centrará en cuatro áreas clave que están redefiniendo el panorama de los viajes:

• Nueva Era Digital: Las plataformas sociales como TikTok e Instagram están desafiando el dominio de Google en la parte superior del embudo de búsqueda. La búsqueda conversacional potenciada por inteligencia artificial (IA) también está revolucionando la forma en que se ofrecen recomendaciones de viaje. Además, la adopción de New Distribution Capability (NDC) por parte de las aerolíneas y el ingreso de actores no tradicionales, como grandes minoristas e instituciones financieras, están transformando la distribución de viajes.
• Control del Cliente: Con el aumento de la identidad autónoma y las carteras digitales seguras, los consumidores tienen mayor control sobre sus datos personales. Las empresas de viajes deben adaptarse a esta nueva realidad y construir confianza para acceder a la información y preferencias de los clientes.

Presentacion informe de Phocuswright sobre Inteligencia Artificial 1.JPG

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• Agentes Emergentes: Las herramientas inteligentes están mejorando la planificación y personalización de los viajes, ofreciendo eficiencia tanto a los viajeros como a las empresas. Estas tecnologías están transformando el sector, no como una tendencia futura, sino como una realidad presente.
• Evolución de las Agencias de Viajes: A medida que los consumidores adquieren más poder y las nuevas herramientas automatizan procesos, las agencias de viajes tradicionales deben evolucionar. Adoptar tecnología y ofrecer experiencias que la IA no pueda replicar será clave para que los asesores de viajes encuentren nuevas oportunidades en este panorama cambiante.

Phocuswright abordará la "reconfiguración turística"

Eugene Ko, Director de Marketing y Comunicación de Phocuswright, destacó: “Pero esta vez es más que eso. Están surgiendo nuevos agentes de cambio y se avecina una nueva era de los viajes. La distribución de viajes está cambiando por completo, ya que nuevos actores y paradigmas ejercen su influencia, y la lucha por el control del contenido, el cliente y su lealtad alcanza un nuevo nivel de intensidad".

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"La(s) "nueva(s) era(s)" del cambio -un grupo diverso de disruptores tecnológicos, agentes no tradicionales, consumidores con poder de decisión y personas influyentes- son más que una tendencia: son un maremoto que está reconfigurando el panorama de los viajes. La Conferencia Phocuswright de este año promete una inmersión profunda en este ecosistema en evolución en el que los jugadores deben evolucionar o ser arrastrados."

Para más información y para inscribirse en la Conferencia Phocuswright 2024, se puede visitar en este enlace. Además, está disponible un breve vídeo sobre la conferencia en el sitio web para ofrecer una visión adicional sobre el evento de este año.