¿Cómo cambiar o cancelar un vuelo con TAP Air Portugal?

Las nuevas condiciones de TAP Portugal para la cancelación y modificación de vuelos buscan adaptarse a las necesidades de los viajeros actuales. A continuación, se detallan los aspectos más importantes:

Flexibilidad en cambios de fecha y ruta

Aerolíneas como TAP Portugal permiten a sus pasajeros cambiar la fecha y la ruta de sus vuelos bajo las siguientes condiciones:

• Sin cargo adicional: Los cambios realizados dentro de las 24 horas posteriores a la compra del boleto están exentos de cargos adicionales.
• Tarifas flexibles: Las tarifas flexibles permiten cambios sin penalización, aunque pueden aplicar diferencias tarifarias si el nuevo vuelo es más caro.
• Tarifas económicas: En tarifas más económicas, se aplicarán cargos por cambio, además de la diferencia de tarifa.

Política de cancelaciones de TAP Air Portugal

En cuanto a las cancelaciones, TAP Portugal ofrece varias opciones dependiendo del tipo de tarifa:

• Cancelaciones dentro de las 24 horas: los pasajeros pueden cancelar su reserva sin penalización dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el vuelo esté programado con al menos siete días de anticipación.
• Reembolsos: las tarifas flexibles permiten reembolsos completos, mientras que las tarifas económicas suelen ofrecer reembolsos parciales o créditos para futuros vuelos.
• Procesamiento de reembolsos: los reembolsos pueden demorar entre 7 y 14 días hábiles, dependiendo del método de pago utilizado.

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Beneficios adicionales para miembros del programa TAP Miles&Go

Los miembros del programa de fidelidad TAP Miles&Go disfrutan de beneficios adicionales, como:

• Prioridad en cambios: posibilidad de realizar cambios con mayor rapidez y acceso a vuelos alternativos en caso de cancelaciones.
• Descuentos en cargos por cambios: los miembros de niveles superiores pueden beneficiarse de descuentos o exenciones en los cargos por cambio.

¿Cuáles son los contactos de atención al cliente de TAP Air Portugal?

TAP Portugal ha mejorado sus canales de atención al cliente para facilitar la gestión de cambios y cancelaciones:

• Atención en línea: a través del sitio web y la aplicación móvil de TAP Portugal, los pasajeros pueden gestionar sus reservas de manera sencilla y rápida.
• Centro de atención telefónica: disponible las 24 horas, los siete días de la semana, para atender consultas y solicitudes de cambios.
• Oficinas locales: presencia en aeropuertos y oficinas en diversas ciudades para asistencia presencial.

Para obtener más información o gestionar tu reserva, visita el sitio web de la aerolínea o contacta al centro de atención al cliente de TAP Portugal.