Tendencias: los emisores de Estados Unidos y Asia salvan el verano turístico

En ese marco, se destaca el retorno de turistas de Estados Unidos y Asia a los viajes de larga distancia, lo que introduce una nueva dinámica en el mercado.

El análisis indica que los operadores turísticos y de actividades deben adaptarse a este nuevo patrón. Los viajeros de larga distancia, especialmente aquellos provenientes de Estados Unidos y Asia, suelen reservar sus actividades con mayor antelación que otros turistas.

Por ello, la plataforma sugiere que los operadores implementen descuentos por reservas anticipadas y aseguren una comunicación clara sobre las políticas de reserva y la disponibilidad.

Turistas coreanos en Montserrat, Cataluna.png

Este cambio requiere una actitud proactiva por parte de los operadores turísticos para garantizar una alta satisfacción del cliente y evitar problemas relacionados con las reservas de última hora, que podrían resultar en críticas negativas.

Ajustando sus estrategias a las preferencias de los viajeros de larga distancia, los operadores pueden mejorar su reputación y asegurar reseñas positivas durante esta temporada estival crucial.

Tendencias de diversificación de destinos y nuevos patrones de viajes

Amigo Tours, una empresa global de excursiones y actividades, cliente clave de TourReview, comenta sobre esta tendencia: "México ha sido tradicionalmente uno de los destinos favoritos para los viajeros estadounidenses.

Sin embargo, hemos observado una ligera disminución en comparación con el año pasado, con los estadounidenses explorando más destinos de larga distancia en Europa, como Londres, París, Madrid y Barcelona, así como destinos en Asia."

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En consonancia con esta tendencia, Christian Landis, director general de Best of Switzerland Tours, también ha notado una disminución del turismo estadounidense en Suiza, compensada por un aumento de turistas asiáticos. "Aunque seguimos creciendo este año, no alcanzamos el nivel récord de 2023. Hemos visto un crecimiento global del 5% en todos nuestros productos, debido a la reducción de turistas estadounidenses y al aumento de visitantes asiáticos."

Cambios en las preferencias de los viajeros

Juana Muro, directora de operaciones de TourReview, comenta: "Los turistas estadounidenses están diversificando sus destinos. Viajan más en familia, buscan experiencias culturales y al aire libre, y participan en eventos programados. En cuanto a los viajeros asiáticos, la relajación de los requisitos de visado ha sido crucial para atraer turistas chinos. Hay un creciente interés en experiencias intangibles y una menor importancia en las compras."

Sobre la tendencia de viajes de larga distancia, Muro añade: "Con el resurgimiento de los viajes de larga distancia desde EE.UU. y Asia, el sector se enfrenta a un cambio dinámico. Los operadores deben fomentar las reservas anticipadas y mejorar sus estrategias de servicio al cliente".

"Una gestión adecuada puede convertir estas tendencias en oportunidades de crecimiento y excelencia, resultando en mejores críticas y una reputación fortalecida, lo que a su vez impulsará las ventas y los ingresos", concluye.