Con la llegada del verano y las grandes ventas, las agencias de viajes y turoperadores se enfrentan a un nuevo problema: los viajeros podrían tener problemas en los desplazamientos a los principales aeropuertos de Europa debido al turismo de masas en algunos destinos.
Las agencias de viajes prevén problemas en los traslados este verano
Agencias de viajes y turoperadores se preparan para esquivar problemas en los traslados de los viajeros a los aeropuertos europeos debido al turismo de masas.
Las colas de pasajeros en el aeropuerto de Barajas en Madrid podrían repetirse por la huelga del personal de control, convocada a partir del 14 de septiembre.
La elevada concentración de pasajeros y la escasez de personal podrían generar caos en los traslados, afectando significativamente la experiencia de los turistas.
El año pasado, los aeropuertos de Heathrow (Londres), Charles de Gaulle (París), Schiphol (Ámsterdam) y Madrid Barajas (España) gestionaron aproximadamente 268 millones de pasajeros. Este año se espera que estas cifras se superen, aumentando la presión sobre las infraestructuras aeroportuarias.
Servantrip, plataforma líder mundial de traslados B2B, ha alertado a agencias de viajes y turoperadores sobre los graves problemas operativos que esta situación podría ocasionar durante el verano.
Expertos turísticos dan consejos a las agencias de viajes: "Esto permitirá asegurar la fluidez"
Manuel Núñez, CEO de Servantrip, subraya la importancia de planificar con antelación para evitar contratiempos. "Es importante que las agencias de viajes y otros distribuidores ofrezcan a sus clientes la opción de reservar traslados privados con antelación", afirma Núñez. "Esto les permitirá asegurar una experiencia de traslado fluida y eficaz, incluso en los aeropuertos más concurridos".
Núñez destaca siete retos clave que los compradores B2B deben considerar al aceptar reservas de traslados para este verano:
- Retrasos en los vuelos: Es esencial contar con un sistema de seguimiento de vuelos en tiempo real para ajustar los horarios de los chóferes.
- Puntos de encuentro: Debe haber una comunicación clara con los pasajeros sobre los puntos de encuentro dentro del aeropuerto.
- Colas en la aduana: Los tiempos de espera en la aduana pueden ser largos, por lo que es importante que el conductor esté informado.
- Almacenamiento del equipaje: Es crucial asegurarse de que el vehículo tiene espacio suficiente para todo el equipaje de los pasajeros.
- Datos de contacto del viajero: Es importante facilitar el número de móvil del viajero para que el conductor pueda contactarlo en caso de necesidad.
- Asientos para niños: Los compradores deben asegurarse de que el proveedor de traslados ofrece asientos para niños si es necesario.
- Escalabilidad y gestión de la demanda: Es importante elegir un proveedor de traslados con recursos escalables para poder satisfacer la demanda fluctuante.
Te puede interesar: El turismo senior y experiencial, los que más crecerán en 2024
Nicolas de Fleurieu, Director de Gestión de Mercado del Territorio Sur de SixtRide, socio de Servantrip, recomienda mantener un contacto regular con la dirección del aeropuerto para estar informado de cualquier cambio en los procesos. Angelique Coelho, directora de destinos AMS de Transferz, otro socio de Servantrip, sugiere que los viajeros programen su recogida con antelación en aeropuertos como el de Ámsterdam Schiphol, donde la recogida del equipaje puede tardar hasta 45 minutos en hora punta.
La previsión de saturación en los aeropuertos europeos este verano requiere una planificación detallada y previsión por parte de las agencias de viajes y turoperadores para minimizar los inconvenientes y asegurar una experiencia positiva para los viajeros.
Temas relacionados