El Ministerio y Segittur abren un "banco de pruebas" tecnológico para acelerar la innovación

El proyecto nace nace con el objetivo de convertirse en un laboratorio de innovación sin precedentes, donde el tejido empresarial (desde grandes corporaciones hasta agencias de viajes y startups emergentes) podrá poner a prueba nuevas herramientas tecnológicas en un entorno real pero controlado.

Este ecosistema de pruebas busca derribar una de las principales barreras de la innovación turísticael riesgo y el coste de implementar tecnologías disruptivas sin una validación previa.

¿Qué tecnologías se pondrán a prueba?

El espacio de experimentación de SEGITTUR se centrará en los grandes vectores que están transformando la comercialización y la gestión de viajes:

• Inteligencia Artificial y personalización: Modelos de lenguaje y algoritmos predictivos orientados a mejorar la recomendación de productos en las agencias de viajes y la atención al cliente automatizada.

• Espacios de datos compartidos (Big Data): Herramientas para que hoteles, aerolíneas y agencias puedan cruzar datos de forma segura, permitiendo anticipar los picos de demanda y optimizar las campañas de marketing.

• Soluciones para Destinos Turísticos Inteligentes (DTI): Aplicaciones que ayuden a gestionar los flujos de visitantes en tiempo real para evitar la saturación y mejorar la convivencia local.

El impacto directo en el canal de las agencias de viajes

Para las agencias de viajes y los turoperadores intermediarios, "el lanzamiento de este espacio no es un asunto ajeno. Históricamente, la pequeña y mediana agencia ha tenido dificultades para acceder a tecnología" de última generación debido a la falta de recursos para la investigación y el desarrollo (I+D).

La plataforma de SEGITTUR democratizará este acceso, permitiendo que las soluciones tecnológicas testeadas y aprobadas en este entorno lleguen al mercado de la distribución minorista de forma mucho más madura, económica y segura.

Además, servirá como un sello de garantía: el software o la herramienta que haya pasado por este espacio de experimentación contará con el aval técnico de la administración del Estado, reduciendo la incertidumbre a la hora de contratar nuevos proveedores tecnológicos.

Con esta convocatoria, el Gobierno busca que "el liderazgo de España en volumen de turistas se traduzca también en un liderazgo tecnológico exportable, transformando el modo en que se venden, gestionan y disfrutan los viajes".