Buen balance de las agencias de viajes en 2025, aunque con perspectivas menos optimistas de cara a 2026: así lo desveló este jueves la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) en su radiografía del sector. Tras dos años de "fuerte expansión", ahora toca un "periodo de estabilización" que esperan que siga "trayendo buenos resultados al sector".
El 52% de las agencias de viajes mejoraron su facturación en 2025
El 20% de las agencias de viajes consultadas por CEAV redujeron sus ventas con respecto a 2024; las previsiones para el año que viene no son tan positivas.
Mercedes Tejero, gerente de la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV); Carlos Garrido, presidente de la patronal y el vicepresidente ejecutivo, José Manuel Lastra.
En una comparecencia ante los medios, el presidente Carlos Garrido, el vicepresidente ejecutivo José Manuel Lastra y la gerente Mercedes Tejero, desvelaron que más de la mitad de las agencias —el 52,4%— elevaron su facturación respecto a 2024, frente a un 19,9% que declara haber retrocedido y un 27,6% que se mantuvo en niveles similares. Aunque el avance es general, CEAV reconoce que el ritmo de crecimiento pierde algo de intensidad respecto al año anterior, una tendencia que ya había anticipado.
Los datos muestran también la heterogeneidad del comportamiento empresarial: un 7,3% registró incrementos superiores al 25%, mientras que uno de cada cinco se movió en rangos de entre el 10% y el 25%. En el lado contrario, un 7,3% reporta caídas por encima del 10%. Con todo, el sector sigue en terreno positivo y encadena un nuevo ejercicio de evolución favorable, según CEAV.
Más empleo en las agencias, pero con un menor ritmo de crecimiento de reservas, según CEAV
En materia de empleo, la estabilidad ha sido la nota dominante. El 66,3% de las agencias mantuvo sus plantillas y un 26,8% las amplió, en un contexto de récord histórico en el número de trabajadores vinculados al turismo. “Buscamos un marco que reconozca la singularidad de nuestra actividad y mejore las condiciones laborales del sector”, subrayó Garrido, quien destacó que las agencias han superado los 70.000 afiliados, una cifra inédita en estas fechas.
El comportamiento del cliente también ha experimentado cambios: un 65,4% de las agencias declara que la subida de precios ha frenado el ritmo de reservas, aunque sin llegar a provocar un parón significativo. Aun así, la demanda sigue mostrando fortaleza, impulsada por destinos internacionales muy dinámicos.
Entre ellos, destaca Japón como el país más demandado, con un repunte del 30% según CEAV, seguido por Egipto, Estados Unidos, Tailandia y los principales países europeos. En el ámbito doméstico, Andalucía y Barcelona repiten como los enclaves más solicitados, seguidos de Canarias, Madrid y la Comunidad Valenciana. (Tendencias: ¿cuáles fueron los destinos favoritos de los españoles en 2025?)
Las agencias de viajes prevén que el próximo año sea positivo, pero no tanto como 2024 y 2025
Las previsiones para 2026 invitan al optimismo prudente. Solo el 27,6% espera una mejora de la facturación, frente al 58,1% que apuesta por la estabilidad. Pese a ello, el sector confía en un crecimiento superior al 3% en 2025, según indicó Garrido, quien insistió en la importancia del mercado estadounidense tanto por su papel emisor como por el gasto del turista norteamericano en España. “No hay señales que apunten a una caída de la demanda”, añadió.
Más allá de los datos, la patronal aprovechó para reiterar su preocupación por la aplicación del Real Decreto 933, que sigue "generando incidencias técnicas y dificultades en el intercambio de información con turoperadores extranjeros". (Carlos Garrido (CEAV): "El Decreto 933 sitúa a las agencias como comisarías")
“Hemos atendido más de 500 consultas jurídicas relacionadas con este trámite”, recordó Tejero, que volvió a reclamar la exclusión de las agencias de viajes de esta obligación. Tanto la gerente como el presidente confirmaron que están ultimando con la Administración la publicación de la orden ministerial y que se mantendrán las reuniones con Interior.
El intrusismo sigue preocupando a las agencias de viajes: "Distorsiona la competencia"
CEAV alertó además del avance del intrusismo, especialmente por parte de blogueros, influencers y fotógrafos que comercializan viajes sin estar dados de alta ni conocer la normativa aplicable. Un fenómeno que, según la confederación, distorsiona la competencia y pone en riesgo al consumidor. (CEAV exige al Gobierno una campaña contra el intrusismo en las agencias)
Lastra, por su parte, contextualizó el desempeño del sector dentro del excelente momento del turismo español, que se encamina a cerrar el año con alrededor de 89 millones de visitantes internacionales. “Después de los crecimientos excepcionales de 2023 y 2024, entramos en una fase de estabilización razonable”, señaló.