AEVEA lanza ROX: la medición simple de impactos de eventos

Evento de presentación de ROX por parte de AEVEA en el centro de Madrid

Ladevi

AEVEA, Agencias de Eventos Españolas Asociadas, reunió este miércoles en Madrid a sus asociados y clientes, así como a los medios de comunicación, para presentar ROX, una metodología para analizar y sacar conclusiones del impacto que tienen los eventos de una empresa u organismo público.

Una herramienta que, además, tiene un impacto importante en el sector turístico, uno de los que más eventos organiza para vender sus productos, tanto por parte de agencias de viajes, como de turoperadores u otras empresas turísticas.

“Con ROX buscamos estandarizar la medición de eventos y el impacto real que tienen. Esencial para saber si se obtuvieron determinados objetivos”, explicó Silvia Serrano, directora Ejecutiva de AEVEA.

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Evento de presentación de ROX por parte de AEVEA

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Por su parte, César González, presidente de AEVEA, detalló que esta forma de medir el impacto de los eventos es "un proyecto que aspira a convertirse en la referencia del sector de los eventos”. “Es un sistema de medición para un sector que aporta mucho valor a la sociedad, con una metodología flexible. Se trata de un análisis integral y hasta ahora inexistente, que responde a la demanda de las marcas”, añade.

De este modo, la metodología ROX, desarrollada por la empresa MKTG, para medir de forma eficiente el ROI (Return On Investment o Retorno de la Inversión), no solo se quiere centrar en el beneficio generado dividido entre el coste de los esfuerzos que la empresa aplique a ese evento en cuestión. Quiere tener en cuenta un factor más global: la experiencia final.

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Evento de AEVEA en el centro de Madrid

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Juan Draper, Director de Estrategia y Consultoría de MKTG Spain, hizo hincapié en que “hay millones de herramientas para medir, pero que ésta es la más simple y funcional” que ejemplifica el “return on experience” (ROX). “Es un indicador similar al ROI dirigida a comprender los esfuerzos que están dirigidos a hacer feliz al cliente final”, explica.

“Se trata más de una metodología que de una herramienta única. Un método muy simple. Con ROX, se puede monitorizar todos los ámbitos de influencia de un evento concreto: imagen de marca y notoriedad, generación de leads, informar y fidelizar clientes y la generación de satisfacción de los Partners”, explica Draper uno de los creadores de ROX.

Todo ello, defienden desde AEVEA, mediante una recopilación de datos a través de tecnología, pero sobre todo con intervención humana, porque las entrevistas personales “son lo más operativo para recoger datos profundos que tengan consistencia final”. Una metodología que, recalcan, tendrán que ir incorporando las agencias, muchas de ellas especializadas en el sector turístico.