Las agencias de viajes en España siguen mostrando fragilidad financiera después de la pandemia: según los datos de Iberinform, el 46% presenta actualmente un riesgo máximo o elevado de incumplir sus pagos. (Las agencias de viajes resuelven un 90% mejor que la IA los problemas que surgen durante un viaje)
Una de las miles de agencias de viajes que estarían afectadas por el proceso Verifactu en España.
Son dos puntos menos que hace dos años, aunque todavía muy por encima del 23% registrado en 2019. Solo el 22% de las empresas del sector se sitúa en niveles de riesgo bajo o muy bajo.
El dato llega en un momento de normalización del mercado emisor, después de los fuertes repuntes posteriores a la crisis sanitaria. La facturación de agencias de viajes y turoperadores creció un 3,3% en 2025, frente al 7,3% de 2024, según los datos difundidos por el INE. El avance confirma que el sector sigue en positivo, pero también que ha dejado atrás la fase de rebote excepcional que marcó los ejercicios inmediatamente posteriores a la reapertura turística.
Las agencias de viajes más solventes son, por lo general, las más veteranas
Según el informe, las agencias creadas durante la última década presentan los indicadores más débiles, con un 33% de empresas en situación de riesgo significativo de impago. Entre las firmas con entre 11 y 25 años de actividad, el porcentaje baja al 27%, mientras que en las compañías con más de 25 años de trayectoria se reduce al 13%. (Agencias de viajes: claves de la nueva directiva de viajes combinados)
La distribución territorial también refleja diferencias relevantes. Madrid y Barcelona concentran el mayor volumen de agencias, con el 23% y el 14% del total, respectivamente. Entre las provincias con un peso superior al 3% del sector, los mayores niveles de riesgo máximo o elevado se localizan en Madrid, con un 56%; Santa Cruz de Tenerife, con un 52%; Málaga y Barcelona, ambas con un 51%; y Sevilla, con un 49%.
En el lado opuesto, Girona registra el menor porcentaje de agencias en riesgo máximo o elevado, con un 37%, seguida de Alicante, con un 38%, y de Valencia y Las Palmas, ambas con un 42%. La lectura territorial evidencia que la concentración de empresas no implica necesariamente una mayor solvencia media y que los principales mercados emisores y receptores conviven con niveles de tensión financiera relevantes.
¿Por qué las agencias de viajes tienen estos niveles de riesgo de impagos?
La elevada atomización del sector ayuda a explicar parte de esta vulnerabilidad. Iberinform señala que el 76% de las agencias de viajes son microempresas, una proporción que alcanza el 94% si se incluyen también las pequeñas empresas. Esta estructura limita en muchos casos la capacidad de absorber aumentos de costes, tensiones de liquidez, retrasos en cobros o caídas puntuales de demanda. (CEAV: las agencias, al límite por los impagos en las ayudas a los vuelos de residentes)
El diagnóstico financiero contrasta con una percepción empresarial algo más favorable sobre la evolución reciente del negocio. En el balance sectorial de CEAV, el 52,4% de las agencias encuestadas afirmó haber mejorado su facturación en 2025 respecto a 2024, mientras que el 27,6% declaró haberse mantenido estable y el 19,9% aseguró haber empeorado. De cara a 2026, el 58,1% prevé estabilidad, el 27,6% espera una mejora y el 14,2% anticipa una evolución negativa.
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