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Google lanza AI Overviews: ¿cómo afectará al turismo?

Esta herramienta de Google basada en Inteligencia Artificial cambiará la forma de buscar en el navegador. Y las repercusiones en el turismo serán importantes.

El lanzamiento de AI Overviews en España por parte de Google es un punto de inflexión en la manera en que los usuarios acceden a la información en línea. O así lo define el gigante tecnológico.

Esta nueva función de inteligencia artificial, diseñada para ofrecer respuestas directas sin necesidad de que el usuario haga clic en enlaces tradicionales, ha despertado inquietud en el sector turístico, donde la visibilidad en buscadores es clave para atraer clientes.

¿Qué impacto en las reservas turísticas tendrá esta tecnología de Google?

Según Google, esta tecnología basada en IA afectará de lleno a la manera en la que los turistas reservan sus vacaciones o escapadas. En concreto, por cuatro puntos clave:

  • Menos tráfico a sitios web de reservas:
    • Si los usuarios obtienen suficiente información de AI Overviews, es posible que estén menos inclinados a visitar sitios web de reservas de terceros.
    • Esto podría afectar los modelos de negocio de las agencias de viajes en línea y otros intermediarios.
  • Mayor importancia del SEO local:
    • Para las empresas turísticas, será aún más importante optimizar su presencia en línea para el SEO local.
    • AI Overviews puede extraer información de reseñas, listados de Google Maps y otros datos locales, por lo que es crucial que las empresas tengan una presencia en línea precisa y actualizada.
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  • Cambios en las estrategias de marketing:
    • Las empresas turísticas deberán adaptar sus estrategias de marketing para tener en cuenta la nueva forma en que los usuarios buscan información.
    • Esto podría incluir la creación de contenido más detallado y conversacional, y la optimización de la presencia en línea para búsquedas locales.
  • Personalización de las reservas:
    • La IA permite una mayor personalización de las ofertas turísticas. Esto significa que los usuarios podrán recibir recomendaciones y ofertas adaptadas a sus preferencias y necesidades específicas.

¿Qué opina el resto del sector turístico de AI Overviews de Google?

La plataforma de reservas de actividades Civitatis ha analizado el impacto de esta novedad en el tráfico orgánico y la estrategia digital del sector. Raúl Valencia, VP de CRO & SEO de Civitatis, señala que el cambio supone un reto y una oportunidad. “Google está redefiniendo la forma en que los usuarios encuentran información. Con AI Overviews, muchas respuestas se ofrecerán directamente desde la IA, lo que podría reducir el tráfico hacia las webs que tradicionalmente se beneficiaban de las búsquedas”, explica.

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Cada mes, millones de viajeros utilizan Google para buscar destinos, comparar excursiones o planificar actividades. Con la incorporación de AI Overviews, es probable que el usuario obtenga respuestas inmediatas sin necesidad de visitar páginas externas. Esto plantea un desafío para las empresas turísticas, que deberán ajustar sus estrategias de contenido para seguir siendo relevantes.

Valencia pone un ejemplo claro: “Si un usuario pregunta ‘¿Cuál es la mejor excursión en Roma?’ o ‘¿Qué excursión es ideal para hacer en Roma con dos niños en mayo?’, es posible que Google le ofrezca una respuesta generada por IA sin derivarlo a una web. Esto obliga a las empresas del sector a reforzar la calidad y diferenciación de su contenido para mantener su relevancia en el buscador y en la decisión de los usuarios.”

Adaptarse a la nueva era del SEO

El impacto de AI Overviews no significa la desaparición del SEO, sino su evolución. La capacidad de las empresas turísticas para mantener su autoridad y credibilidad será clave en este nuevo escenario digital. “En Civitatis vemos este cambio como una oportunidad para seguir innovando y ofrecer experiencias únicas con la mejor información posible”, concluye Valencia.

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