La Comisión de Smart Cities de AMETIC surge de la Asociación Multisectorial de Empresas de la Electrónica, las Tecnologías de la Información y la Comunicación, y que representa a más de 4.000 empresas en España y que tiene como objetivo posicionar a la industria como un apoyo a la transformación del turismo sostenible y tecnológico en eventos, foros, comités y grupos de trabajo.
La Comisión Smart Cities busca la eficiencia en las ciudades europeas, destinos turísticos en su mayoría.
A modo de resumen, busca llevar la transformación digital y las TIC de las Smart Cities a municipios pequeños y rurales, lo que afecta también al turismo rural, que tanto está creciendo en los últimos años. Para lograr sus objetivos, la comisión trabaja en colaboración con otras organizaciones y empresas, y realiza grabaciones y toma de fotografías durante la celebración de eventos y reuniones.
La Comisión Smart Cities prevé expandir su trabajo
En el marco de la feria de turismo e innovación Tourism Innovation Summit TIS2023, de la que Ladevi es media partner cubriendo el evento minuto a minuto, John Mora, vicepresidente de la Comisión Smart Cities (AMETIC), acudió al evento para avanzar en esta materia.
- ¿Cómo ve la situación actual del sector turístico en el TIS 2023?
- Como todos los años. Mucha gente, mucho que debatir, mucho que ver y mucho producto nuevo. Ahora mismo estamos terminando la moderación de una de las mesas de debate que más expectación ha creado, que está vinculado a una plataforma inteligente de destino, a nivel nacional, que va a financiar el Gobierno español.
En la mesa tenía no sólo a la Administración General del Estado, sino a una representante de una diputación provincial y de una ciudad, la Diputación de Badajoz y la ciudad de Santander, que es bien conocida, que ambas dos tienen desarrollos tecnológicos de Smart City previamente.
Hemos estado debatiendo y viendo cuáles son los desafíos que vienen por delante. Sobre todo en cuanto al cambio del modelo turístico de la parte pública con las empresas turísticas del destino y en sus tareas coordinadas para atender lo mejor posible a ese nuevo turista conectado que nos visita.
- En estos tiempos de constante cambio y dinámica, ¿cree que el sector turístico está alineado con las tendencias actuales?
- Sí, totalmente. La industria española tiene muchas empresas pequeñas y medianas, ya que cerca de un 97% del tejido empresarial turístico español es PYME. Pero a la vez hay una gran sensibilidad con respecto a automatizar los procesos de venta. Desde tiempo, el sector turístico y travel lo ha entendido. Un hotel no deja de tener un PMS, un Channel Manager para gestionar su disponibilidad y tarifas, y así con cualquier otro sector, las agentes de viaje, etc.
Son empresas casi tecnológicas, o sea, dependen de la tecnología para operar sus negocios. Por tanto, podemos decir que sí hay una predisposición y una preparación, pero hay que reforzar lo que es la tarea de coordinación entre las empresas de un destino y el propio destino.
- ¿Podría hablarnos sobre las iniciativas a corto y mediano plazo en el contexto de las Smart Cities?
- La comisión de Smart Cities de AEMETIC, de la cual yo soy vicepresidente, tiene como labor, desde hace años, respaldar a las ciudades para que incorporen la digitalización de sus procesos. Para que un ayuntamiento pueda prestar mejores servicios a los ciudadanos y hacer más eficiente cada euro público invertido en la ciudad.
¿Qué ocurre? Desde hace 6 o 7 años incorporamos el turismo inteligente como un factor clave, es decir, las ciudades o el destino turístico es el escenario donde se produce el turismo. Tenemos un jugador principal, que es el ayuntamiento, que tiene servicios públicos, seguridad, dotación de agua, sumisos eléctricos, movilidad, transporte… Hay una serie de servicios públicos que son fundamentales para que el turismo se dé, y lo que hemos hecho los últimos 6 años es incorporar la capa del turismo sobre esas infraestructuras digitales que hemos montado en las ciudades.
Somos la asociación más grande en el proyecto de impulso de esta tecnología, le he llamado la voz de la industria digital. Ya tenemos buena relación y somos el referente en este momento para la administración pública española para administrar, en este caso, los 3.400 millones de euros para el turismo.
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