Real Travel no es una app turística al uso ni un simple catálogo de destinos. Así lo explica su CEO y fundadora, Marta Lorenzini, quien define la plataforma como una solución de tecnología turística orientada a la gestión, planificación y toma de decisiones en turismo. El foco, subraya, está en cubrir uno de los grandes vacíos históricos del sector: disponer de datos reales, en tiempo real y con impacto territorial. “No se trata de mostrar destinos, sino de entender territorios”, resume.
Tecnología: ¿qué es la app Real Travel y cómo funciona?
La CEO de Real Travel defiende un cambio de paradigma en el sector: menos promoción y más gestión de los destinos y viajeros con la ayuda de la tecnología.
Marta Lorenzini, CEO y fundadora de Real Travel, la app que usa la tecnología para, entre otros pilares, redistribuir los flujos.
La tecnología desarrollada por Real Travel permite digitalizar ciudades, regiones, rutas, puertos y comunidades mediante la integración de mapas digitales, códigos QR, encuestas, notificaciones de actividades, carteleras locales e interacción directa con los visitantes. A partir de ese uso cotidiano, la plataforma convierte los movimientos, decisiones y percepciones de los viajeros en información estratégica. Un conocimiento que, según Lorenzini, resulta clave para que los destinos puedan planificar mejor, gestionar flujos, medir impactos y tomar decisiones basadas en evidencia y no únicamente en la intuición.
Una app que pone la tecnología al servicio del viajero y de los destinos
En ese proceso, Real Travel actúa como nexo entre tres mundos que tradicionalmente han operado de forma separada. Por un lado, el visitante, que accede a información contextual, contenido verificado y experiencias auténticas. Por otro, los territorios y sus comunidades, que ganan visibilidad, orden y herramientas para desarrollarse de forma más sostenible. Y, finalmente, los tomadores de decisiones (administraciones, gestores y organizaciones) que pueden acceder a datos claros, comparables y accionables para gobernar el turismo con mayor responsabilidad. (Así es la tecnología de Holafly para el B2B turístico)
La compañía trabaja actualmente con municipios, gobiernos, puertos, empresas y organizaciones internacionales en América Latina, Centroamérica, el Caribe y España. En un contexto marcado por la irrupción de la inteligencia artificial, la presión sobre los destinos y la necesidad de avanzar hacia modelos de turismo sostenible, Lorenzini sostiene que Real Travel propone un cambio de paradigma: pasar del marketing a la gestión, de la promoción al impacto real y de la intuición al dato. “Convertimos el turismo en información, y la información en decisiones que importan”, afirma.
Desde el punto de vista del usuario final, la propuesta se traduce en una aplicación que simplifica el viaje, ahorra tiempo y mejora la experiencia en destino. Toda la información que ofrece la plataforma está validada y verificada, lo que reduce el ruido habitual y aporta contexto y sentido al viajero. Real Travel adapta sus recomendaciones al tiempo disponible, los intereses y la situación concreta de cada persona, con sugerencias reales y no pagadas. El objetivo, explica su fundadora, es que el viajero se sienta acompañado, pero no dirigido. (Tendencias: la intuición y la personalización, claves en la tecnología que demandan los viajeros)
La accesibilidad, otra pata fundamental de Real Travel
El turismo accesible es otro de los pilares del proyecto. La app es gratuita, fácil de usar y está diseñada para que cualquier persona, independientemente de su condición física, motora o sensorial, pueda descargarla y utilizarla desde cualquier lugar del mundo. Funciona en modo online y offline, es multilingüe y permite guardar, recomendar y valorar rutas y puntos de interés. “Menos apps inútiles y más utilidad real en el viaje”, resume Lorenzini.
De cara a 2026, la compañía prevé superar los 100.000 viajeros activos y ampliar su cobertura hasta más de 350 destinos, principalmente en América Latina, con especial atención a rutas secundarias y territorios poco visibles en el entorno digital. Más allá de las cifras de facturación, Lorenzini insiste en que el verdadero indicador de éxito está en el impacto generado en los territorios y las comunidades a las que llega la plataforma.
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