La inteligencia artificial empieza a modificar no solo la forma en la que las agencias venden viajes, sino también la tecnología que utilizan para construirlos. Quadrant Travel Technology ha apostado por desarrollar su plataforma Quadrant Travel Cloud desde su origen con procesos apoyados 100% en IA. (Quadrant acelera su apuesta por la IA para transformar la operativa de las agencias de viajes)
Quadrant estrena la primera plataforma B2B turística hecha 100% con IA
La nueva versión de Quadrant puede elevar, según la empresa, un 30% las ventas de las agencias de viajes: esta son las claves de su actualización basada en IA.
Fernando Ramiro, CEO de Quadrant.
En pocas palabras
- Quadrant: Lanzó una plataforma B2B turística desarrollada 100% con IA para optimizar ventas y tecnología de agencias de viajes.
- IA desde el origen: La tecnología se aplicó en arquitectura, código y experiencia de usuario, acelerando ciclos de desarrollo y la integración con proveedores.
- Viaje a medida: La plataforma unifica la confección y cotización de itinerarios multidestino con diversos servicios en una única interfaz.
Resumen generado por Thinkindot AI
Se trata de una estrategia con la que la compañía española asegura que busca acelerar la evolución del producto y trasladar esa mayor velocidad al trabajo diario de los profesionales de la distribución.
¿Qué incluye la nueva versión de Quadrant para agencias de viajes?
La diferencia de esta nueva plataforma, según explica la tecnológica, reside en haber evitado el modelo habitual de añadir nuevas capas de inteligencia artificial sobre soluciones ya existentes. Quadrant ha empleado esta tecnología desde las primeras fases de creación de la plataforma, incluyendo el diseño de la arquitectura, el desarrollo del código, las conexiones con terceros y la propia experiencia de usuario.
Este planteamiento permite acortar considerablemente los ciclos de desarrollo. La empresa sostiene que algunas funcionalidades que bajo esquemas tecnológicos convencionales podrían necesitar meses de trabajo pueden estar disponibles en apenas unas semanas. El salto sería todavía más relevante en determinadas conexiones con proveedores, cuyo proceso de integración puede pasar de varios meses a unos pocos días.
Para las agencias de viajes, el objetivo de esta arquitectura es reducir la distancia entre una necesidad comercial y su incorporación efectiva a la herramienta. Una mayor velocidad de desarrollo permite adaptar el producto con más rapidez a nuevos proveedores, formas de contratación o requerimientos de la distribución, una cuestión especialmente relevante en un mercado donde la oferta y las condiciones de venta cambian constantemente. (Quadrant: nuevo acuerdo para distribuir aerolíneas low-cost)
Un espacio que reúne aéreo, alojamiento, traslados, actividades y seguros para agencias de viajes
El viaje a medida constituye uno de los ámbitos donde Quadrant considera que esa transformación puede generar mayor productividad. Construir un itinerario complejo obliga tradicionalmente al agente a consultar distintas fuentes, combinar vuelos, alojamiento, traslados, actividades o seguros y calcular posteriormente el precio final de la propuesta, un proceso que puede requerir varias horas de trabajo.
Quadrant Travel Cloud pretende concentrar esas operaciones en un mismo entorno. La plataforma permite confeccionar y cotizar viajes multidestino con diferentes servicios sin necesidad de operar sucesivamente en múltiples sistemas. El profesional puede consultar y contrastar el contenido de cientos de proveedores desde una única interfaz y generar posteriormente la documentación necesaria para trasladar la propuesta al cliente.
La tecnología también busca agilizar uno de los problemas habituales en la elaboración de presupuestos: los cambios de precio o disponibilidad mientras el cliente toma una decisión. Ante una modificación de las condiciones, el expediente puede actualizarse y volver a calcularse de forma prácticamente inmediata, evitando que el agente tenga que reconstruir manualmente una parte significativa de la propuesta.
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