Con el objetivo de garantizar que las empresas adjudicatarias cumplan de manera estricta con las condiciones del programa, el Instituto de Mayores y Servicios Sociales (Imserso) ha introducido un nuevo sistema de penalizaciones económicas en su concurso 2025/2026. Las medidas, detalladas a lo largo de cinco páginas de los pliegos, buscan reforzar el control y la calidad de los servicios turísticos ofrecidos a los jubilados y pensionistas españoles.
El Imserso endurece sanciones para garantizar el cumplimiento de los viajes
El programa de turismo social español incorpora penalizaciones económicas estrictas en el nuevo concurso del Imserso 2025/2026 para asegurar la ejecución.
El Imserso llegará con un nuevo programa 2025/2026 marcado por la gestión de Ávoris, W2M y Mundiplan.
Las sanciones están diseñadas para castigar el incumplimiento en la ejecución de las estancias ofertadas, y se aplicarán en proporción al grado de cumplimiento respecto al contrato original. Si una empresa no llega a ejecutar el total de las plazas previstas, enfrentará multas progresivas que parten del 1% hasta el 4% del valor total del contrato, excluyendo el IVA pero incluyendo la aportación del usuario.
El esquema de penalización establece que:
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Si se ejecuta entre el 85% y el 90% de las estancias: se aplica una multa del 1%.
Entre el 80% y el 85%: sanción del 2%.
Entre el 75% y el 80%: penalización del 3%.
Por debajo del 75% de ejecución: multa del 4% del total del contrato.
¿Por qué el Imserso endurece las sanciones para los viajes 2025/26?
Este endurecimiento en las condiciones contractuales surge tras varios ciclos de críticas al programa por fallos logísticos, demoras o cambios de último momento que afectaron la experiencia de los beneficiarios. El nuevo enfoque busca evitar que las adjudicatarias liciten por encima de sus capacidades reales de operación.
El presupuesto total para esta edición del Imserso asciende a 71,6 millones de euros, distribuidos entre tres grandes bloques:
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Lote 1 (turismo en zonas de Costa Peninsular): 32 millones de euros.
Lote 2 (turismo en zonas de Costa Insular): 24 millones.
Lote 3 (turismo de escapada y procedencia europea): 15,6 millones.
Con estas nuevas condiciones, el Imserso pretende no solo ofrecer mayor transparencia en la ejecución de los contratos, sino también elevar el estándar del turismo social en España, que beneficia cada año a cientos de miles de personas mayores.
Para las empresas operadoras, la nueva normativa representa un desafío extra que exige una planificación precisa y una ejecución impecable.
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