Tras años de crecimiento vertical, el sector de las agencias de viajes entra en una fase de "meseta estratégica". Según el informe de ObservaTUR, la palabra clave para 2026 es estabilidad: el 54% de las agencias españolas confía en mantener su rentabilidad, mientras que un esperanzador 30% cree que incluso logrará mejorarla.
Las agencias de viajes frente al espejo de 2026: entre la estabilidad de ingresos y la asfixia por costes
Según una encuesta de ObservaTUR, el 64% señala a las subidas de precios de los proveedores como el factor que más condiciona su rentabilidad.
El 54% de las agencias de viajes prevé mantener su rentabilidad en 2026 pese al alza de costes.
Sin embargo, detrás de estos números se esconde una lucha silenciosa por preservar los márgenes dentro de la comercialización turística.
Los proveedores, el principal "enemigo" del margen
Si en 2024 el reto era la demanda, en 2026 el desafío es el coste del producto. El 64% de los agentes señala a las subidas de precios de los proveedores (hoteles y transporte) como el factor que más condiciona su rentabilidad, superando por primera vez en importancia a la competencia de las OTAs (61%).
Así, los factores de presión sobre el beneficio pueden enumerarse en:
- Inflación de proveedores (64%): la subida de tarifas en origen recorta el margen de maniobra del minorista.
- Competencia online (61%): sigue siendo una amenaza constante, aunque ya no es el único frente abierto.
- Gasto medio a la baja (43%): aunque el cliente sigue viajando, mira con lupa cada euro extra.
- Costes laborales (30%): el talento es más caro y difícil de retener.
Del crecimiento explosivo a la normalización
Los datos de facturación son reveladores: tras el astronómico crecimiento del 149% en 2023 y el 28,4% en 2024, el crecimiento del 3,3% en 2025 marca la entrada en un ciclo de normalización.
Para el profesional, esto significa que ya no basta con "estar abierto" para vender; la rentabilidad ahora depende de la eficiencia operativa y de la capacidad de repercutir costes sin perder al cliente.
Como señala Marcos Franco (ObservaTUR), el sector ha demostrado una resiliencia asombrosa, pero la presión sobre los márgenes es una realidad que obliga a las agencias a ser más selectivas con sus productos y más precisas en su gestión financiera.
2026, el año de la "relojería fina" para el turismo español
Este informe confirma la tendencia que analizábamos con Simon-Kucher: el viajero está dispuesto a pagar, pero el intermediario está atrapado entre un proveedor que sube precios y un cliente que exige máximo valor. (El "smart spending" y la resiliencia del turismo emisor español en 2026)
En 2026, la agencia que no aporte un valor añadido diferencial (asesoramiento, garantías, especialización) sufrirá para mantener ese 3,3% de crecimiento en un entorno de costes al alza.
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