El sector de las agencias de viajes en España cerrará el ejercicio 2025 con un crecimiento moderado, pero sólido, consolidando la recuperación iniciada tras el impacto de la pandemia en 2020. Así lo expone el último informe del Observatorio Sectorial DBK, donde se revela que las agencias minoristas alcanzarán un volumen de negocio próximo a los 13.450 millones de euros, lo que supone un incremento del 5,1% respecto a 2024.
Las agencias de viajes minoristas aumentarán sus ingresos un 5%,
Según DBK, las agencias de viajes ingresarán 13.450M€, pero la rentabilidad será menor que en 2019; el auge de costes de los hoteles sigue lastrando al sector.
Escaparate de una agencia de viajes de España.
No obstante, esta cifra sigue situándose un 7% por debajo de los registros de 2019, siempre teniendo en cuenta que las cifras de facturación, pese a ser récord, no cubren los márgenes de beneficios y rentabilidad previos a la pandemia. Aunque, como punto positivo, el empleo vuelve, poco a poco, al sector. (El 30% de las agencias de viajes planea aumentar su plantilla)
El aumento de los costes, principal lastre del crecimiento de las agencias de viajes
En el ámbito mayorista, el mercado también muestra un avance del 5% anual, hasta alcanzar los 6.190 millones de euros. Estas cifras reflejan una evolución positiva impulsada por el aumento de la demanda turística, tanto en el segmento vacacional como en el corporativo, en un contexto de precios elevados y cierta ralentización en el ritmo de crecimiento.
El informe destaca que, a pesar del repunte sostenido en los ingresos del sector, la rentabilidad no ha seguido la misma trayectoria. El encarecimiento de costes, especialmente en lo referente al alojamiento en hoteles, ha afectado de manera significativa a las agencias, con un mayor impacto en las empresas mayoristas. Esta presión sobre los márgenes limita la mejora iniciada en 2021 tras los peores momentos de la crisis sanitaria. (El precio de los hoteles se disparó un 33% desde 2019: ¿hay un límite?)
El turismo, en plena desaceleración y concentración, según las agencias de viajes
La tendencia general apunta a una progresiva pérdida de dinamismo en la demanda de viajes en los próximos meses. Factores como la menor solidez del entorno económico y la creciente sensibilidad de los consumidores ante los precios de los paquetes turísticos podrían ralentizar las decisiones de compra, especialmente en el mercado nacional.
En cuanto a la estructura competitiva, el estudio revela que las agencias de viajes están apreciando una notable concentración del mercado. Las cinco principales compañías mayoristas controlaron el 39% del negocio en 2024, mientras que las cinco mayores agencias minoristas sumaron el 31% de la facturación total.
Este reparto pone de manifiesto el peso creciente de los grandes operadores frente a una base más fragmentada de pequeñas y medianas empresas.
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