Málaga volverá a convertirse el próximo 14 de mayo en uno de los principales puntos de encuentro del sector turístico con la celebración de la segunda edición del Tecno Travel Agency UNAV (TTA), el evento tecnológico impulsado por la Unión de Agencias de Viajes de España (UNAV) para analizar el futuro de las agencias de viajes y el impacto de la innovación en el sector. (UNAV prepara la segunda edición de Tecno Travel Agency centrada en innovación)
Málaga acogerá el Tecno Travel Agency UNAV, conoce las claves del evento
El encuentro reunirá a expertos en IA, ‘traveltech’ y ciberseguridad para abordar la transformación digital del sector.
La ciudad de Málaga acogerá el Tecno Travel Agency UNAV
La cita, que tendrá lugar con el apoyo de Turismo Costa del Sol, la Consejería de Turismo y Andalucía Exterior de la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga, reunirá a profesionales turísticos, empresas tecnológicas y expertos en digitalización con el objetivo de explorar las últimas tendencias en inteligencia artificial, automatización, ciberseguridad y transformación digital aplicada al turismo.
Además, Ladevi estará presente en el evento con una cobertura informativa especial en directo para seguir todas las novedades y debates del encuentro.
IA, datos y ciberseguridad centrarán el programa
El evento arrancará con una ponencia de Daniel Caro, de Andalucía Nexus, centrada en la evolución del ‘traveltech’ y en cómo Turismo Andaluz procesa cada mes más de 180 millones de datos para convertirlos en decisiones estratégicas mediante herramientas inteligentes.
Uno de los momentos destacados llegará de la mano de José Antonio Flores, CEO de Conecta Turismo, quien mostrará en directo cómo crear un asistente basado en ChatGPT orientado al trabajo diario de una agencia de viajes “sin necesidad de conocimientos técnicos”.
La ciberseguridad será otro de los grandes ejes del congreso, con un taller práctico liderado por Alfonso Piñeiro, de BOTECH, centrado en la protección de datos y la prevención de fraudes como el phishing, el ransomware o los ataques vinculados a pagos digitales.
El encuentro incluirá además una simulación práctica de incidente de seguridad para mostrar cómo responder ante posibles ataques.
Talleres prácticos y debates sobre el futuro de las agencias
La programación combinará ponencias, talleres y formatos más dinámicos, como el denominado ‘Face2Face’, que reunirá a Maite Añorga, directora general de TDCS Travelport, e Ingrid Graells, directora comercial y de Marketing de Beroni, en una conversación abierta sobre tecnología, humanización y el futuro de las agencias de viajes.
También participará Héctor García, de MOGU, con una intervención centrada en “la venganza de las agencias de viajes”, en la que analizará cómo la tecnología permite a las agencias competir cada vez más en el terreno digital.
Por su parte, Asier Ferrer, de Amadeus, explicará a los asistentes por dónde empezar a aplicar inteligencia artificial en sus negocios y qué impacto puede tener esta tecnología en el sector.
Más de 30 empresas implicadas en el proyecto
El Tecno Travel Agency UNAV contará con la participación de una treintena de empresas e instituciones vinculadas al ecosistema tecnológico y turístico.
La organización del evento corre a cargo del Grupo de Tecnología y Digitalización de UNAV, creado en 2025 e integrado por representantes de compañías como TDCS Travelport, BOTECH, Beroni, Conecta Turismo, Pipeline Software, MOGU o Amadeus.
Desde UNAV destacan que "el objetivo del encuentro es ayudar a las agencias de viajes a avanzar hacia un modelo más digital, híbrido, omnicanal y enfocado en la hiperpersonalización, sin perder de vista el valor diferencial de las personas frente a la tecnología".