UNAV ha puesto en marcha la segunda edición de Tecno Travel Agency, su encuentro centrado en la digitalización del sector, que se celebrará el próximo 14 de mayo en Málaga.
UNAV prepara la segunda edición de Tecno Travel Agency centrada en innovación
El encuentro se celebrará en Málaga y abordará el papel de la tecnología en el futuro de las agencias de viajes.
Grupo de Tecnología de UNAV, que llevarán a cabo la segunda edición de Tecno Travel Agency
El evento, impulsado por el Grupo de Trabajo de Innovación y Tecnología de la organización, busca "analizar las principales tendencias tecnológicas aplicadas a las agencias de viajes y su impacto en el modelo de negocio". (UNAV denuncia la escasa protección del Gobierno al sector en casos de crisis)
Digitalización, inteligencia artificial y modelo de agencia
El programa abordará cuestiones como la evolución del traveltech, el papel de la tecnología en la transformación de las agencias y la importancia del factor humano en un entorno cada vez más digital.
Entre los contenidos previstos destacan también temas como la ciberseguridad y la presentación de nuevas soluciones tecnológicas orientadas a optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente.
Uno de los puntos destacados será la creación en directo de un “copiloto” basado en inteligencia artificial, diseñado para asistir al agente de viajes en su operativa diaria.
Un formato práctico y orientado al sector
La jornada combinará distintos formatos, con el objetivo de ofrecer un enfoque práctico a los profesionales. El programa incluirá charlas motivacionales, píldoras formativas, talleres y encuentros ‘face to face’, además del análisis de casos reales de transformación digital en agencias.
Desde la organización subrayan que el objetivo es "facilitar herramientas útiles para que las agencias puedan adaptarse a un entorno en constante cambio y avanzar en su proceso de innovación". (César Gutiérrez toma las riendas de UNAV: "Hay predisposición al diálogo")
La tecnología como palanca, pero con foco en las personas
En este contexto, la coordinadora del grupo de innovación de UNAV, Sofía Saíz, pone el acento en el papel estratégico del evento dentro de la evolución del sector: “En un entorno donde la digitalización avanza rápidamente, el reto no es solo incorporar tecnología, sino saber aplicarla de forma útil en el día a día de las agencias”.
Saíz subraya que el objetivo va más allá de la teoría: “Este encuentro busca ofrecer soluciones concretas que permitan a las agencias mejorar su operativa, ser más eficientes y adaptarse a las nuevas demandas del viajero”.
Además, destaca el valor del evento como espacio de conexión profesional: “Queremos que sea una plataforma para compartir conocimiento, generar colaboraciones y ayudar a las agencias a dar el salto hacia un modelo más innovador y preparado para el futuro”.
El evento reunirá a representantes de empresas tecnológicas y agencias, con el objetivo de "fomentar el intercambio de conocimiento y la generación de nuevas oportunidades de colaboración en el sectorç".
Apoyo institucional y del sector
La segunda edición cuenta con el respaldo de entidades como Turismo Costa del Sol, la Junta de Andalucía y el Ayuntamiento de Málaga, así como de distintas empresas del ámbito tecnológico vinculadas a UNAV.
El impulso del evento se articula también a través del Grupo de Tecnología y Digitalización de UNAV, constituido en 2025 e integrado por profesionales del ámbito traveltech como Maite Añorga (TDCS Travelport), Alfonso Piñeiro (BOTECH), Antonio Caño (Tech and Investment), Ingrid Graells (Beroni), José Antonio Flores (Conecta Turismo), Sebastián Briones (Pipeline Software), Héctor García (MOGU), Guillermo Tato (Amadeus) y Pablo Román (Quadrant).
La coordinación del grupo recae en Sofía Saíz, directora de Los Viajes de Sofía, junto a Iván Méndez, gerente de UNAV, quienes lideran el desarrollo de esta iniciativa orientada a impulsar la innovación tecnológica en el sector.
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