UNAV celebró en FITUR 2026 el primer Encuentro Internacional de Derecho Turístico, una cita especializada organizada junto a la Universidad de las Illes Balears y el Foro Internacional de Abogados de Viajes y Turismo (IFTTA).
UNAV celebra en Fitur el primer Encuentro Internacional de Derecho Turístico
Juristas nacionales e internacionales abordaron los cambios normativos que afectan a las agencias de viajes y la organización de viajes combinados.
Integrantes del primer Encuentro Internacional de Derecho Turístico organizado por UNAV
El objetivo del encuentro fue analizar el impacto de la nueva Directiva europea de Viajes Combinados y su aplicación práctica en el trabajo de las agencias de viajes. (Las agencias se resignan ante la actualización de la ley de viajes combinados)
En las charlas intervinieron ponentes de las distintas entidades organizadoras, entre ellos el presidente de UNAV, José Luis Méndez; la coordinadora del evento y responsable de UNAV Legal, Mª Dolores Serrano; la presidenta de IFTTA, Jacqueline Tanti Dougall; la abogada especializada y miembro de IFTTA, Chloé Rezlan; y la catedrática de Derecho Civil de la Universidad de las Illes Balears, Antonia Paniza.
Cambios clave en la Directiva europea
Las sesiones se centraron en los principales aspectos de la Directiva (UE) 2015/2302, actualmente en proceso de revisión. Entre los temas abordados destacaron la redefinición del concepto de viaje combinado, la desaparición de los viajes vinculados y las implicaciones derivadas de la contratación de varios servicios turísticos en un mismo acto.
También se analizaron las consecuencias prácticas de estos cambios para las agencias de viajes, especialmente en lo relativo a la información al viajero y a la configuración de los contratos.
Prepagos, cancelaciones y bonos
Otro de los puntos de mayor debate fue la limitación de los prepagos, así como las nuevas condiciones asociadas a las cancelaciones y a las circunstancias inevitables y extraordinarias. Los expertos señalaron que estas modificaciones "pueden incrementar las obligaciones de los agentes de viajes y afectar a su operativa diaria".
En cuanto a los bonos, se expusieron las condiciones previstas en la futura normativa europea, como su validez limitada, la protección frente a insolvencias o el derecho al reembolso automático si no se utilizan, elementos que buscan equilibrar la protección del viajero con la flexibilidad para los profesionales.
Impacto en las agencias de viajes
Durante el encuentro se puso de relieve la necesidad de seguridad jurídica y claridad normativa en un contexto de cambios regulatorios continuos. Los participantes coincidieron en que una "correcta interpretación y aplicación de la Directiva será clave para evitar conflictos y garantizar un entorno estable para las agencias de viajes".
El debate posterior permitió contrastar distintos enfoques, incluidos los de expertos de países no comunitarios, y reflexionar sobre el equilibrio entre la protección del consumidor y la viabilidad de las empresas turísticas.
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