La XII edición de Hotusa Explora ha demostrado ser un espacio de referencia para el análisis del sector turístico, con un enfoque en la innovación y el futuro del turismo en España. Grupo Hotusa, con casi 50 años de historia, continúa su compromiso con la calidad y la competitividad en el ámbito turístico.
"La otra cara del turismo: experiencias que crean destino": Joan Roca, chef español de El Celler de Can Roca; Enrique Valero, CEO Abadía Retuerta; Ignacio Rivera, presidente ejecutivo en Corporación Hijos de Rivera S.L; con la moderación de Màrius Carol, exdirector de La Vanguardia.
La jornada comenzó con un homenaje a las víctimas del accidente ferroviario en Adamuz. Marina López, directora corporativa de Grupo Hotusa, enfatizó la necesidad de adaptación en un entorno incierto, destacando la importancia de la capacidad humana para dar sentido a la tecnología.
A su vez, Amancio López Seijas, presidente de Grupo Hotusa, subrayó la competitividad de España como destino turístico, resaltando la seguridad, las infraestructuras y la cultura como factores clave. ("El absentismo se está estimulando y nos afecta la competividad")
Innovación y liderazgo en el turismo
- En un diálogo entre Amancio López Seijas y Simón Pedro Barceló, se discutieron los desafíos del sector, como la necesidad de anticiparse al cambio y reforzar la innovación.
- Barceló destacó la importancia de Estados Unidos como mercado turístico y la necesidad de adaptar modelos de negocio a diferentes regiones.
- López Seijas enfatizó que la tecnología y la comercialización son esenciales para la competitividad, sugiriendo que la fidelización del cliente es crucial en un entorno digitalizado. (Retos y claves para el futuro del turismo español)
Experiencias auténticas y creación de destinos
- Joan Roca, chef de El Celler de Can Roca, habló sobre la importancia de las experiencias auténticas en la atracción turística, destacando el ecosistema creado alrededor de su restaurante.
- Enrique Valero, CEO de Abadía Retuerta, enfatizó el impacto comunitario de su proyecto, mientras que Ignacio Rivera, de Estrella Galicia, subrayó la importancia de las marcas en la creación de momentos significativos.
Desafíos económicos y regulatorios de la mano de Grupo Hotusa
- Antonio Garamendi, presidente de la CEOE, discutió la contribución del turismo a la economía española y la necesidad de un marco regulatorio más estable.
- Afirmó que aún hay oportunidades para el crecimiento del turismo, destacando la capacidad de reinvención del sector tras la pandemia. (Antonio Garamendi (CEOE): "No podemos depender exclusivamente de batir récords de visitantes")
Transporte aéreo y conectividad en España
- Javier Gándara, presidente de ALA, abordó la importancia de la conectividad aérea para la competitividad turística, mencionando el crecimiento en el número de pasajeros y la necesidad de renovar infraestructuras.
- Se destacó que las inversiones en aeropuertos son principalmente privadas y que se prevé una inversión significativa en los próximos años. ("Es factible invertir 13.000 millones y seguir bajando las tasas aéreas")
Inteligencia artificial en el turismo
- Carme Artigas y Suzana Curic discutieron el impacto de la inteligencia artificial en el sector, resaltando la necesidad de formación y gobernanza en la adopción de nuevas tecnologías.
- Artigas advirtió sobre la posible destrucción de empleos y la necesidad de reskilling y upskilling en la fuerza laboral, pero aseguró que el factor humano seguirá siendo esencial. ("Por cada euro invertido en IA, hay que invertir otro en la atención humana")
Clausura y futuro del turismo con WTTC
- Gloria Guevara, CEO del WTTC, cerró el evento destacando que el turismo ha superado récords históricos a pesar de un contexto geopolítico complejo.
- Se mencionó que el 80% de la contribución del sector en España proviene del turismo de ocio, y se enfatizó la necesidad de consolidar a España como un hub tecnológico en turismo. (El WTTC proyecta un año récord para el turismo)
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